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黑猫投诉:同一件商品不同账号付款时间不一致

添加时间:2019-07-21

  “咖啡色乌鸦61803”投诉“京东”,要求改善服务,解释,目前投诉已回复。

  消费者“咖啡色乌鸦61803”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“我的JD账号现在待付款时间变为了半小时。原以为是618大促活动。现发现周边朋友同事只有我的账户是半小时付款。别人都是24小时114黑白历史图库且京东的帮助中心中明确说明下单后24小时内未付款才取消订单。请问为什么要区别对待用户,客服专员请说明出于某种原因我被筛选出来列为仅有半小时付款时效的用户,我希望能得到一个合理的解释和解决方法,帮我重新调整24小时的付款时效。 ”

  消费者“咖啡色乌鸦61803”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“商城条款我提交截图附件了”

  商家“京东客服”7月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”


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